شرایط و قوانین استفاده از خدمات فضاچین

آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ مهر ۱۴۰۴ (۱ اکتبر ۲۰۲۵)

از اینکه فروشگاه اینترنتی فضاچین را برای خرید انتخاب کرده‌اید، متشکریم. استفاده شما از وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. این شرایط مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تدوین شده است.

۱. روش‌های ثبت سفارش

  • سفارش از طریق وب‌سایت فضاچین

  • سفارش از طریق تماس تلفنی

  • سفارش کالاهای سفارشی‌سازی شده بر اساس درخواست مشتری

 

۲. عضویت و حساب کاربری

  • ثبت‌نام در وب‌سایت برای خرید آنلاین الزامی است.

  • مراحل ثبت‌نام شامل ورود شماره موبایل یا ایمیل، دریافت کد تأیید، تکمیل پروفایل کاربری و ثبت اطلاعات شخصی می‌باشد.

  • مزایای ثبت‌نام: پیگیری سفارش‌ها، دریافت تخفیف‌ها و بهره‌مندی از امتیازات ویژه.

  • کاربر موظف به حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور خود است.

۳. نحوه سفارش و خرید آنلاین

  • کاربر محصول مورد نظر را انتخاب کرده و در سبد خرید ثبت می‌کند.

  • پس از تکمیل فرآیند خرید، فاکتور صادر می‌شود و سفارش وارد روند تولید خواهد شد.

  • امکان ثبت سفارش از طریق واتساپ و تماس تلفنی نیز وجود دارد.

۴. رویه تولید، بسته‌بندی و ارسال

  • پس از ثبت و صدور فاکتور، سفارش وارد خط تولید می‌شود.

  • تمامی محصولات قبل از ارسال، کنترل کیفیت شده و تصاویر محصول برای مشتری ارسال می‌گردد.

  • بسته‌بندی شامل فوم، کارتن و پلاستیک حبابدار جهت جلوگیری از آسیب‌های احتمالی است.

  • ارسال در تهران و مشهد توسط تیم فضاچین انجام می‌شود.

  • ارسال به سایر شهرها از طریق باربری معتبر صورت می‌گیرد.

۵. هزینه ارسال

  • ارسال سفارش‌های بالای ۳ میلیون تومان در تهران و مشهد رایگان است.

  • سفارش‌های کمتر از این مبلغ در تهران و مشهد با هزینه مشتری ارسال می‌شود.

  • هزینه ارسال به شهرستان‌ها توسط باربری تعیین و به مشتری اطلاع داده می‌شود.

۶. زمان تحویل سفارش

  • تحویل در تهران و مشهد: ۷ تا ۱۰ روز کاری

  • تحویل در سایر شهرها: ۱۰ تا ۱۵ روز کاری

۷. دریافت حضوری

امکان دریافت محصول از انبار مرکزی فضاچین با هماهنگی قبلی وجود دارد.

۸. عودت و بازگشت کالا

  • پیش از بسته‌بندی، کیفیت کالا کنترل و تصویر محصول برای مشتری ارسال می‌شود.

  • در صورت تأیید مشتری، محصول بسته‌بندی و ارسال خواهد شد.

  • با توجه به کنترل کیفی و بسته‌بندی ایمن، فضاچین مسئولیتی در قبال شکستگی یا آسیب‌های بعد از خروج از کارگاه ندارد.

  • سفارش‌های سفارشی‌سازی شده (رنگ یا ابعاد خاص) غیرقابل عودت هستند.

۹. ارتباطات الکترونیکی

کلیه اطلاع‌رسانی‌ها، فاکتورها، کدهای پیگیری و پیام‌های پشتیبانی از طریق ایمیل، پیامک یا واتساپ رسمی فضاچین انجام خواهد شد.

۱۰. مالکیت معنوی

تمامی محتوا، تصاویر، لوگوها و کدهای وب‌سایت متعلق به فضاچین است. هرگونه استفاده غیرمجاز تجاری یا انتشار بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۱۱. فورس ماژور (شرایط غیرمترقبه)

در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه مانند زلزله، سیل، قطعی گسترده اینترنت یا سایر موارد خارج از کنترل، فضاچین مسئولیتی در قبال تأخیر در انجام تعهدات نخواهد داشت.

۱۲. تغییرات در شرایط و قوانین

فضاچین حق دارد در هر زمان این شرایط را تغییر دهد. آخرین نسخه همواره در همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.

۱۳. اطلاعات تماس

در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید: